I bought this one!

自己満足の購入記録。
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広く浅くいきます。
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BUFFALO  DTV-H500R 壊れてしまいました。
 
くーーーっ! ちょっと頭にきたので愚痴っちゃいます。

二年前に買ったバッファローのHDDレコーダーDTV-H500R。
ちょうど(たったの)2年で故障してしまいました。



機械モノだから故障は仕方ないと言えば仕方ない。
中身のHDDなんかは消耗品と言っても過言ではないと思ってます。
でもTVチューナー部は二年で壊れてはいけないと思いますがどうでしょう?


ある日TVを見てたら何の前兆もなくDTV-H500Rの電源が落ちてしまった。
その後は何をやっても電源ランプが点滅するのみで起動しない。ご臨終のようです。
我が家のメインTVは他にあり、これは朝夕に一時間〜二時間、食事中に使うだけなんです。
環境的にもごくごく普通で故障の原因になるような環境じゃない。

でも壊れてしまったモノは仕方がないのでバッファローのHPから問い合わせをしてみた。
そしたら見積もりの過程とかも全部省略で、いきなりサービスセンターまで送ってくれとの事。
送料はこちら持ちだけど。

なるほど、価格.COMやアマゾンなんかで報告されてた症状だからバッファローも分かってらっしゃる。対応が良いわ・・・。
と、思っていたのですが、数日後にバッファローからメールが来ました。
以下メールの一部ですがコピペします。


−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

この度は、弊社製品のご利用に際しお手数をお掛けし誠に申し訳ございません。
お預かりした修理品の検査結果と修理方法をご連絡いたします。
ご検討いただき有償修理の実施可否をご返信いただきますようお願い申し上げます。

■修理依頼品
 修理番号:   1305024XXXX
 お客様管理番号:
 製品名:    DTV-H500R
 製造番号:   29804410XXXXXX

■検査結果
 確認症状:
 正常に本体が起動しないことを確認しました。

 故障箇所:
 基板故障

 データ状態:
 

■修理方法
 同製品生産終了の為、後継の「DVR-1C2/500G」に交換致します。
 
 弊社規定による製品保証期間が過ぎております。修理を実施した場合は有償で
 のご対応となります。
 有償「可」の場合、個体が変わる事により以前録画したデータの再生は不可と
 なります。予めご了承願います。後継機の製品仕様につきましては、弊社ホー
 ムページ等をご参照下さい。

 -----------------------------------------
 修理金額:   11,130円(税込)
 お支払い方法: 代引き
 回答期限:   5月29日
 ------------------------------------------



う〜ん、なんだかなあ。14800円で買ったものに11,130円の修理代。
それにちょっと調べたら後継機種は最安値で9,800円で売ってるよ。

その旨をメールにしたためて バッファローに送ったら翌日携帯電話に直電があった。
でも何故だか3秒で切れてしまいその後は何も言って来ない。

一週間経っても何も無いから再びメールしました。そしたら翌日やっと電話あり。
以下バッファローの担当者とのやり取りをかい摘んで。(B・・バッファロー、K・・kaosuke)

B---修理はどうなさいますか?

K---その前に故障の原因は何ですか?
B---基板の故障です。

K---基板の何が不具合?
B---お答え出来かねます。

K---ネットとかで話題になってた症状ですよね。そのせいでアマゾンは販売を中止してましたよね?
B---悪い事ばかりが話題になりがちなので、むにゃむにゃ・・・

K---何か隠してないですか?
B---そんなことはございません。

K---今時、新品でも1万円切ってますよ。修理代で11,130円は高すぎでしょう?
B---値引き等は出来ないのですよ。

K---我が家の使い方が悪かったとは思えない。
確かに保証期間は過ぎてるけど、たったの二年で壊れてしまうのに製造者の責任はないのか?
B---むにゃむにゃもごもご・・・

K---メーカー責任もあるということで修理代は5000円とかであれば少しは納得できるのですが。
B---では技術料税別3000円を無償とさせていただきます。
8200円程度になりますがいかがでしょう?

K---なに?技術料って。原因も分からず黙って交換するだけでなんで技術料が要るの?
B---そうゆう決まりでして、モゴモゴ・・・

K---もう結構です。ラチが明かないので修理しません。
B---(急に明るくなって)ハイッ!!
では、返送の手続きをさせて頂きます。ありがとうございました。プチッ


話になりません。全部人事のような対応で反省なんか全くしていない。

で、返送されてきたDTV-H500Rを観察しても分解した様子もない。
そりゃ原因なんか分かるわけないわな。
それで技術料を取ろうとしてたのだからボッタクリもいいところだ。
自分の様に疑問を持たない善良な市民だったら騙されてるわけですよ。

腹が立ったから自分で分解してみた。



もっとホコリとかが入ってるかと思ってたのですが全く綺麗なものでした。

中身は基板が一枚あるだけで そこに2.5インチのHDDとケースファンが繋がってるだけの超シンプル構造でした。
基板のパターンやハンダの検査しても悪そうなところは見つからず。素人では全くお手上げですね。
500GBのHDDだけ取り出してノートPCに移植するしか生かす方法は無さそうです。

それにしてもバッファローのイイカゲンさに腹が立つ。
同じ名古屋の会社だから応援してたけど もう信用ならない。ユーザーを馬鹿にしすぎ。
無線ルーターとかマウスとかカードリーダーとか色々使ってるけど、買い替えの際にはバッファローを候補から外す事に成るだろうね。

今回の対応は、突っ込みどころが一杯です。
バッファローの担当者又は関係者各位!この件でコメントを下さい。(←読んでないか)


自分が本当のクレーマーだったらここからネジ込むんですがね〜。
優しすぎて無理だあ(笑) 鬼になりきれないわ。



.
| PC・デジカメ | 23:02 | comments(123) | trackbacks(0) |
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| - | 23:02 | - | - |
えらい災難だったですね。電子もので使い方からみて2年は短すぎると思います。値段も結構なものだし。同じ製造業としては修理費は高すぎで、誠意がない、というかさっさと生産打ち切りしてそのあとは知らん、という自動車業界からみるとある意味うらやましい無責任商売です。旧型品の供給はホンマに大変なんで、、、
| ひまハム | 2013/06/04 11:27 PM |
>ひまハムさん
修理部品は5年間でしたっけ?ストックの義務があると思うのですが、新品と交換してしまおうとする辺り怪しいでしょう?誠意とか責任とかが感じられず残念です。
自動車業界は新品に交換ってワケには行かないから辛いっすね。
| kaosuke | 2013/06/05 11:00 PM |
自動車部品は修理もあるでしょうけど、基本は同じスペックの物の新品をモデルチェンジ後も10年以上供給します。供給年限がカーメーカー毎に決まっていて、我らはそれに従って供給責任があるのでしゅ。ところが電子部品メーカーさんはそんなことお構いなしに部品生産を打切って、勝手に根拠のない数量予測をして造り溜めしてそれがなくなったら終わりです、と平気で言ってきます。
| ひまハム | 2013/06/06 11:50 PM |
読ませて頂いてビックリです。私もまったく同じで、2年で突然切れ、修理に出したところ修理金額:¥13,755(税込)と返答されKさんより高い金額です。もちろん修理いやいや押し売りには乗らず返品してもらうようメールしたところです。私も今後はバッファロー製品を避けようかと思いました。ソニーのようにバッファローにも「バッファロータイマー」があるのでは・・・。
| 岐阜人 | 2013/08/06 4:53 PM |
>岐阜人さん
コメントありがとうございます。まったく同じパターンですね。その後ちょっと調べましたが、この機種の後継機の中身の基板にはDTV-H500Rと書かれてるそうです。つまり何か不都合があって基盤を改良して別名で販売してると思われます。絶対に何かを隠してますよね。
バッファロータイマーは確かに存在すると思いますよ。
その後バッファローを避けようとしましたが値段に負けて買ってしまいました。強い意志で不買運動しなければね。
これからもよろしくお願いします。
| kaosuke | 2013/08/06 8:29 PM |
当方も、最近まったく同様の故障が発生しました。まだ分解してませんがHDは使い回しがかのうなのでしょうかね。
ほんと欠陥品をつかまされた感じですね。コンシューマを塵のように扱うな!バッファロー ですね!
| netdogy | 2013/10/15 10:42 PM |
>netdogyさん
コメントありがとうございます。バッファローの対応はホント頭に来ますよね。
集団訴訟でも起こしてやりたいですわw

中身のHDDは使いまわし可能ですよ。
自分は外付けHDDとして活用してます。参考にしてください。
http://kaosuke44da.jugem.jp/?day=20130704
| kaosuke | 2013/10/15 11:11 PM |
私めもこのチューナーが突然、前触れもなく(2時間前まで問題なく普通にテレビ見ていた)ご臨終なさって、どうゆうことかちょっとネットで調べてみたら、このブログが目に入りました。

バッファローのチューナーが突然死したのは、私だけじゃなかったのですねぇ……。
安くてHDDもついているから当時はお買い得に思えたのですが……。まさに安かろう悪かろうの典型ですね。
それでいて修理費高いですねぇ……。
これなら他社の新しいの買ったほうがよさそうですね……。

ハードに目だった損傷がないのにみんな1〜2年で壊れているの見ると、バッファロー側の回答の曖昧さといい、もうバッファロー側がそう寿命を仕組んでいるとしか思えませんね。

良い参考になりました!
HDD取っ払ってゴミ送りにして、他社製品を買ってきます´д`

しかしそうなるとHDDの中にある、録画は見れなくなってしまうことになるのかぁ……。
他社チューナーでも、HDDを外部式にしてつなげば見れるのだろうか……。
| DK | 2013/11/04 10:41 PM |
>DKさん
コメントありがとうございます。
被害者友の会でも作れそうな勢いですね。
黙っておられるユーザーさんも多いんでしょう。

バッファローで録画したデータを読み取る方法は無いと思います。外付けのHDDとして生き返らせるしか活かす道は無さそうですよ。残念ですけど。これからもよろしくお願いします。
| kaosuke | 2013/11/05 8:08 PM |
同じ機種で、まったく同じ現象です。
パソコンのハードディスクではないかと思ったら、コネクターがまるで違う。中のデータを助ける方法はありませんか。
| 青りんご | 2013/11/06 11:44 PM |
>青りんごさん
おお!ここにも被害者友の会が!!
残念ですがPCにハードディスクを移植してもデーターは読めないでしょう。その前にフォーマットしないとPCで使えないですし。同じDTV-H500Rを買って来てハードディスクを移植してもロックが掛かって読めないんじゃないんでしょうか。
考えると腹が立ってきますね。
| kaosuke | 2013/11/07 8:13 PM |
わー!!??
こんなに同じ症状あったの?知らずに今日もう一台購入してしまった。そして、ただ今過去のものからデータ吸い上げ中!無理?無駄なの?激震!撃沈!どうしよう?頭真っ白。大事な録画、いっぱいあったのに。。どなたか一緒に訴訟!加わりますよ。リコール出させる様、消費者庁へ届けだせー!!
| inosan | 2013/12/07 10:22 PM |
>inosanさん
コメントありがとうございます。
その後どうですか?吸い上げたデータは活かせましたか?生き返るのなら大金星です!
ダメだったら・・・消費者庁にお願いしますね!!
| kaosuke | 2013/12/08 8:15 PM |
私は1年半程使ったIOデータのHVT-BCT300で貴殿と全く同じ対応をされました。家電メーカーと違ってPC周辺機器メーカーは二琉ですね。
| 泣き寝入り2 | 2014/05/05 10:41 AM |
>泣き寝入り2さん
コメントありがとうございます。
IOデータでも同じようなものなんですか!?
PC周辺機器は所詮付帯機器との認識なんでしょうか。
故障は仕方ないとしても、その後のフォローが大切だって事を二流の会社は分からないでしょうね。
| kaosuke | 2014/05/10 7:11 PM |
メルコの時代からこの会社のサポート体制は最悪です。
電話サポートも今時、あと何分位掛かります位のメッセージがあって然るべきですが、諦めて電話を切るのを待っているのが見え見えです。本当に最悪の会社です。
コストパフォーマンスが良いのでついつい購入してしまうのですが、仕事対応には使えません。所詮、趣味の範疇でのサードパーティーですね。
私の周りにはその旨説明してバッファロー製品は買わないように勧めています。
おそらくトランジスタの故障と思われ、昔から変わっていないく○会社ですね。
突っ込み所満載のある意味スゴイ会社ですよ!?(笑)

因みに、外付けハードに録画したデータも再生は不可ですね。
本当に最悪ですよ〜><
| パラレル | 2014/05/15 4:53 PM |
>パラレルさん
コメントありがとうございます。
電器量販店とか行くと必ず目立つ良い場所にバッファロー製品が並んでますよね。しかもお値打ちな価格で。
ついつい選んでしまう赤いパッケージ。でもサポートが最悪ですからこれからはよく考えて選びます。でも他社も大同小異らしいから悩ましいですね。意地でもバッファローは買わないでしょうけど。
| kaosuke | 2014/05/17 9:48 PM |
kaosuke様
2014.6.3同じ事件にぶつかっています。
2011同品購入、2014ヨドバシ経由で修理依頼。
昨日「基盤の不具合が判明」「生産終了の為部品なし」「同等品のDVR-1C 23500yenの購入になる」との事。
今日現在では価格はともかくDTV-H500は流通しています。
皆さんのコメントに全て同意、納得です。
きっと修理を押し切ったらkaosuke様方の様に高額な請求を平気でしてくるのでしょうね。
バッファローさんの事を応援していたんです。他のメーカーで無い様なちょっと便利なもんがあるので、何かとバッファローさんを購入していました。
過去に問題もなくある意味全面的に信用していたのに、今回の事で凄くガッカリしてなりません。
どうしたらいいのでしょうか、、、
| yo | 2014/06/03 9:09 AM |
> yoさん
コメントありがとうございます。
最初から買い替えのアナウンスですか!
さすがのバッファローも修理代で代替品を送る作戦はマズイと気が付いたのでしょうか?
もう少し誠意ある会社だと思ってただけに本当にがっかりですね。
| kaosuke | 2014/06/05 9:56 PM |
kaosukeさん

機種の検索結果からこの記事に参りました.

私も全く同じ症状で,メーカーさんに修理を頼もうと思っていたのですが,かえって割高になりそうだということが記事を拝見して分かり,大変参考になりました.
ありがとうございます.

購入時から時々落ちてたのですが,
当時は1回再起動するとまた問題なく動いていました.

ところがちょうど今年に入ったくらいから,
2回に1回くらいは必ず落ちるようになり,
そして本日とうとう起動さえしなくなりました.

ただ私の場合は,購入したのが2011年の夏で,
しかも毎朝寝起きから1-2時間付けっぱなししていたので,
まだ持ったほうかもしれません.
| tmp | 2014/07/11 1:01 AM |
>tmpさん
コメントありがとうございます。
こちらにも被害者友の会が居られましたね。HDDの故障なら半消耗品だから諦めもつくけど起動しないのは明らかにリコールものですよね。
百歩譲って、故障は機械物につき物だからある程度仕方ないと言うことにしても、その後のフォローが成ってないですよねバッファローは。
| kaosuke | 2014/07/12 9:43 PM |
本日、当方も同症状により赤ランプ点滅するのみの起動不可状態に陥りました。
期間は2年半ぐらいだと思います。

>同じDTV-H500Rを買って来てハードディスクを移植してもロックが掛かって読めないんじゃないんでしょうか。
考えると腹が立ってきますね。

他の人が書いておられたこの件ですが、
中身のHDを取り出して買ってあったDVR-1(3.5 1TB)の外付HDとして接続したら問題なく認識されました。
録画してあった番組も見られました。
| Mac | 2014/08/02 12:56 AM |
>Macさん
コメントありがとうございます。
HDDを取り出して外付けケースに収めれば同じバッファローのレコーダであれば見られるわけですね。
二台持っておられる方には朗報です。

ただそれ以外の方はもうバッファロー製は買わないでしょうから・・・悩ましいですねえ。
| kaosuke | 2014/08/05 10:02 PM |
Macさん。
詳しく教えてください。
Buffalo DVR-1シリーズのチューナーで、壊れた以前のチューナーのHDを外付けケースに入れ、USBで繋げれば見れるのですか?USBで認識でき、以前の録画データが再生出来るのですか?
| ロック | 2014/09/22 10:31 PM |
ちなみに外付けケースは、どれでも良いのでしょうか?
| ロック | 2014/09/22 10:33 PM |
>ロックさん
Macさんがここを見てくれてるとは限らないので・・・
Macさんの文章からすれば、中身のHDDを取り出し、外付けケースに収めて別の正常なDVR-1に接続させれば諦めていた録画番組が見られると言うことになりますね。(一筋の希望の光ですね)
外付けケースにはあまりブランド品が無いので何処のでも一緒じゃないでしょうか?
| kaosuke | 2014/09/25 7:52 PM |
kaosukeさん。
ご説明ありがとうございます。
しかし、このチューナーの本体、ネジがありませんが、どうやって分解されましたか?教えていただけますか?
| ロック | 2014/09/25 8:12 PM |
>ロックさん
たしか裏面のゴム足を剥がすとネジ穴が出現しような・・・
たぶんそうだったと思います。
| kaosuke | 2014/09/25 8:53 PM |
kaosukeさん。
さっそくゴム足剥がしてみました。ネジ穴ありません。どうやって分解されましたか?教えていただけますと助かります。
| ロック | 2014/09/27 10:17 PM |
>ロックさん
ゴム足全部にネジが隠れてるわけではなく2箇所だけです。
正面パネル側から見て「HDMI」のロゴの下とその対角線のゴム足に隠れてるはずです。
| kaosuke | 2014/09/27 10:35 PM |
kaosukeさん、ありがとうございます。ネジ穴ありました。が一難さってまた一難、今度はネジ穴小さくてドライバー入りません。週明けに会社から取ってきます。なんとしてもHD復活させたいのです。
| ロック | 2014/09/28 12:23 AM |
本日、ウチのDTV-500Rが逝きました。

症状は皆さんと一緒です。。

購入は地デジ移行直前だったのでもったのかな(笑)
お問い合わせ電話で死ぬほど待たされて
色々質問してみても

「なにその症状。初めて聞いた」みたいな対応。
(皆さんの書き込みを見ると知ってるだろと言いたくなって
今になって怒りがフツフツと・・。)

それで不審に思ってネットで検索してここに至りました。
ソニータイマーでPS3を何回も修理に出して来た私ですが
これを1万払って直そうとは思えません。

ですが皆様のおかげで
録画した番組をもしかしたら見れるかもしれないという
希望が持てました。
ありがとうございます!

集団訴訟。人が集まれば行けるかもしれませんね。
| ベリン | 2014/12/15 8:58 PM |
>ベリンさん
コメントありがとうございます。
集団訴訟は無理だとしても、此処のページとコメント欄を印刷してバッファローの社長宛に親展で送りつけたら少しは会社が動くかもしれませんね。(試してみたいなあ)
| kaosuke | 2014/12/16 8:43 PM |
ブログ拝見させて頂きました。

昨日、電源ランプが点滅するのみで起動しない症状になってしまったものです。(やはり購入から2年半ほどです)

分解して埃の除去など行いましたが変わりませんでした。

我が家には「DVR-1/1.0T」があり、DTV-H500Rの外付けHDDをDVR-1/1.0Tの外付けHDDにしました結果、HDD認識OK、録画明細表示OKでしたが、再生すると「別個体で録画…」の表示が出て再生できませんでした。

集団訴訟とまでは言いませんが、撮りためたデータを再生できるプレーヤーを提供するなど検討してほしいものです。

| 苦戦中 | 2015/01/17 11:56 PM |
>苦戦中さん
そうですね。せめて撮り貯めた番組を再生する方法を開示してほしいものです。他所からの情報ですがACアダプターの不良で起動しないパターンも有るようですので試されてはいかがでしょうか。
コメントありがとうございました。
| kaosuke | 2015/01/18 12:29 PM |
私は「DVR-1/500G」ですが、見ていたら同じように落ちました。臭いがちょっとしてファンからハンダが焦げたような臭いがしました。ファンが原因かもしれないと思い、似たファン4cm2厚さ1cm 3600rpm10dBを購入し交換したら少しいいような気がしています。
つまり、ファンが原因かもしれないと思ったのです。
ファンは赤黒黄色を切って被覆をはがし捻って棒状にして新品のコネクタに差し込む簡単な方法ですが、簡単に抜けません。
これは気休めで全く無駄でしょうか?
| 私 | 2015/02/17 11:57 PM |
>私さん
おお!またまた新情報ですか!!
PCでもファンが故障すれば熱暴走しますからね。ファンの故障で過熱して基板がやられてしまった・・・なんて事も考えられますね。
基板がやられる前にファンを直せば良いわけですか。
ずっと安定して使えると良いですね。
コメントありがとうございました。
| kaosuke | 2015/02/18 10:10 PM |
同一現象検索でここに辿りつきました。
同じ現象で中身を開けて見てみたところ、Broadcom BCM7530のBGAチップ供給の電源回路のFET?(Loc.Q4)がプクっと破裂してました。この部品の交換が必要みたい。
ただ、真の原因はここではなく同系列電源回路をチェックしたところショートが認められる為他の部品壊れが真の原因と思われる。だが、どれか見つからない。。。Broadcom BCM7530かなあ。さすが交換無理だわ、これ。(泣)
しかし、廉価版だけあって、保護回路も何も無い。。
| 無理かな。。。 | 2015/03/11 10:04 AM |
>無理かな。。。さん
見た目で故障箇所が分かるパターンは珍しいかもしれません。
でも修理できないところじゃ・・・悔しいですね。
コメントありがとうございました。
| kaosuke | 2015/03/12 11:08 PM |
自分も2台立て続けに2年も持たず壊れました。同様に電源ランプが赤のまま動きません。
基盤の特定の部品に問題があるか、設計不良でしょう。
これだけ同様の症状が出てれば、無償回収するべきだと思いますが、、、。
| onajiku | 2015/03/21 1:37 AM |
>onajikuさん
ホントこれはリコールものですよね。
ただ地デジ放送のみになってはや数年。デジアナ変換も終了しつつあるようですしバッファローとしてはこのままフェードアウトしてしまう魂胆なんでしょうね。もう少し誠実な修理対応してくれれば問題なかったのに・・・
コメントありがとうございました。
| kaosuke | 2015/03/22 7:52 PM |
2015/03/11 10:04 AM コメントの者です。
DTV-H500Rの故障の修理はあきらめて、同様のDVR-1/1.0Tを入手したのですが、動作することはするのですが、暫く視聴していると電源が落ちるものでした。
基板をみたら、やはりQ4のICが膨れていることを確認しました。
やはり回路設計的な問題なのでしょうね。
でも部品メーカと番号が不明。だれかわかりませんかね〜。
交換で直るかためしたいのですけど。。。
| 2台目 | 2015/04/03 10:41 PM |
もうされた方おられるかもしれませんが壊れたDTV-H500RのHDDを元気なDTV-H500Rに移植しました結果ですが、HDDを認識し、録画明細表示OKでしたが、再生すると「別個体で録画…」の表示が出て再生できませんでした。内蔵、外付けにかかわらず苦戦中さんと同じくロックがかかってしまいました。残念です。
| けいたん | 2015/04/03 10:47 PM |
けいたんさん
基板上のU5 NAND型のFLASHMEMORYを壊れたDTV-H500Rと交換できれば、暗号化Keyが移植され、録画データがみられます。
ただ、交換が難しいのですが。。一応情報まで。。
| 2台目 | 2015/04/03 11:53 PM |
>2台目さん
そこまで原因を突き止められるなんてすごいです!
でも本来メーカーがやって修理してくれなきゃいけない事ですよね。バッファローは分かってるんでしょうか?
| kaosuke | 2015/04/05 5:39 PM |
>けいたんさん
コピー防止の為なんでしょうけど残念です。
2台目さんの言われるような改造を・・・無理ですよねw
バッファローがやってくれれば話は早いのに。
コメントありがとうございました。
| kaosuke | 2015/04/05 5:42 PM |
皆さん、苦戦のご様子。
私も今日、購入後3.5年のDVR-1/1.0Tが赤点滅のみになりました。
検索中に、DTV-H500Rが復活したとの記事を発見しました。
http://powermacg345.blog.fc2.com/blog-entry-8.html
基板上のべたつきを発見し、除去すると復活したと言うものです。
私も明日、試してみようと考えています。
まずは情報を、、、。
| たむら | 2015/07/02 9:52 PM |
>たむらさん
コメント&ご報告ありがとうございます。
私だけじゃなく皆さんが待ってます。是非とも良い報告が来ますように。
| kaosuke | 2015/07/02 9:58 PM |
たむらです。
結果は、残念ながら失敗でした。
昔、インサート・ディッピング・洗浄・などの仕事をしていたので、ひょっとしたらと思って挑戦したのですが、直りませんでした。半田の浮きあがりや、スルーホールの可能性もあるかと加熱処理も挑戦したのですが、ペケでした。
残念な報告です。
| たむら | 2015/07/09 1:46 PM |
いろいろ試した結果、2台目のQ4のIC(FET)交換で赤点滅から復旧しました。約1ヶ月通電していますが今の所使えています。
| 2台目 | 2015/07/09 5:22 PM |
>たむらさん
うーん!ダメでしたか、、、残念です。
また何かヒントがありましたら挑戦お願いします。

| kaosuke | 2015/07/10 7:38 PM |
>2台目さん
すばらしい技術をお持ちですね羨ましいです。
末永く使えると良いですね。ご報告ありがとうございました。

でも本来、メーカーであるバッファローがやるべき事ですよね。
「何々を交換すれば直ります。費用はマルマル円ですがいかがなさいますか?」ぐらい聞いて来いっちゅうの。
それ以前にバッファローは原因を掴んでるんでしょうか?疑問です。
| kaosuke | 2015/07/10 7:45 PM |
2台目さんの記述を見て、DVR-1/1.0Tを再度眺めてみると、Q4が発熱破裂していました。だめもとでBUFFALOにQ4の品番を教えてくれるよう依頼しました。普通は教えませんねえ、、、。
| たむら | 2015/07/17 2:12 PM |
Q4の写真です。
https://twitter.com/tamura_mu
| たむら | 2015/07/17 2:24 PM |
>たむらさん
バッファローも品番ぐらいは公開する義務がありますよね。
むしろそれで直るなら広めるべき。でも教えてくれませんかね?

今日、時間が有ったので我が家のDTV-H500Rを分解してみました。
そしたら案の定、基板にベタツキが有ったのです!
これは!?丁寧にエタノールで除去し、期待をこめて電源を入れてみましたが残念な結果でした。世の中上手くはいきませんねw
| kaosuke | 2015/07/18 8:38 PM |
たむらです。
予想どおり、拒否のEメールが来ました。

田村 **様
バッファ**サポートセンターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お問合せいただきました件に関してご返信差し上げます。

お問合せ番号:150717-******


弊社製品をご利用にあたりまして、ご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。

誠に申し訳ございませんが、弊社では、製品の内部部品のみの
修理や交換、販売は行っておりません。

製品故障につきましては、弊社の修理センターに
修理をご依頼いただきますようお願い申し上げます。

また、お客様ご自身にて製品を分解や修理されることは危険なことになりますため
ご自身では行われませんよう、お願い申し上げます。

※製品を分解されますと、弊社の保証・サポートの対象外となります。

■修理について

修理のお申し込みは下記サイトにて承っております。
  各項ご一読の上、" 修理のお申込はこちら"よりお申し込みください。

 ---------------------------------------------
  ■修理お申し込み(修理センターのご案内)

  http://buffalo.jp/shuri/

  〒457-0831
  愛知県名古屋市南区荒浜町4丁目6番地1
  株式会社バッファロー 修理センター
  TEL:0570-086-086

  ※宅急便等、配達記録の残る方法でご送付をお願い致します。

   保証期間、保証規定については保証書をご確認ください。

   修理に関するよくある問い合わせ
   http://buffalo.jp/shuri/shuri_menu7.html
 ---------------------------------------------

ご迷惑をおかけし、大変恐縮ではございますが、
何卒、よろしくお願い申し上げます。

********以上、先方からです***********
製造物責任法ができてから、メーカーは殆ど開示しなくなりましたねえ。個人で修理しても、火災が発生するとメーカー自信が無過失を証明しなければならなくなったためですか?
何か、すっきりしません。
BUFFALO関係の方でどなたか、DVR-1/に使っている"Q4"の品番を教えて下さ〜〜い!
| たむら | 2015/07/20 12:05 AM |
たむらさんQ4の型番はAO6604です。マルツオンラインで87円買えますが自分で表面実装出来たとしても問題はこの基盤には保護回路もなく熱でどこかがショートしてAO6604に影響を及ぼすと考えられるので同じ事の繰り返しとなるでしょう。実際に実装された方も5日後にはまた焼けついたという報告もあります。
| 通りすがりの暇人 | 2015/07/20 4:05 PM |
>たむらさん
バッファローは融通が利かない会社ですね。「おたくのアフターサービスがあてにならないから教えて欲しい」と言ってるのに「修理に出せ」って本末転倒。縦割りのダメ会社の典型です。
| kaosuke | 2015/07/25 11:34 AM |
>通りすがりの暇人さん
いろいろと難しいんですね。
数年で基板が壊れても部品交換で本当に延命できるなら腕に覚えがある人なら何度でも交換するでしょうね。むしろ楽しいかなw
コメントありがとうございました。
| kaosuke | 2015/07/25 11:41 AM |
2台目です。
一応参考に書きますが、もし試される方は自己責任で。。
当方もQ4をAO6604に交換し、背面USB ポートにHDDをつなぎ、3日間動作しましたが、再度同様にLED赤点滅となりました。
その後、諦めもせず 電圧高めのAO6602Lを購入し交換したところ現在も正常動作しています。但し壊れるのが怖くて背面USBポートにUSB HDDは接続していません。
という状況です。
| 2台目 | 2015/08/04 3:42 PM |
>2台目さん
リコメが遅くなりました。
その後はいかがでしょうか?
電圧高めのQ4でうまくいくのであれば朗報ですね。と言うかバッファローの設計ミスと言えます。交換のスキルをお持ちお方は試してみる価値ありそうですね。
| kaosuke | 2015/08/14 3:25 PM |
kaosukeさん 返信が遅れました。
とりあえずQ4をAO6602Lに交換したのが5月中旬ですから、約3ヶ月間は通電した状態でLED赤点滅にならずに正常に稼働しています。(背面USB PORTは使っていませんが・・)
| 2台目 | 2015/08/19 10:03 AM |
>2台目さん
ご報告ありがとうございます。
恒久的な対策になると良いですね。
| kaosuke | 2015/08/23 8:12 PM |
こんばんは。

うちのDVR-1もこのごろ調子が悪いので、カバーをあけてみました。
電源を入れてQ4を触ってみると、あっちっちです。
やけどするかと思いました。
良く見ると、Q4の周りの基盤が微妙に茶色に変色していました。そうとう熱くなるようです。

先日、AO6602Lを入手したのですが、あまりにも小さいので、まだ交換する気になれません。
今週末にでも、交換してみます。
| うな | 2015/08/26 9:19 PM |
>うなさん
コメントありがとうございます。
その後いかがですか?交換されましたか?
交換できるスキルをお持ちの方が羨ましいです。
完治するといいですね。
| kaosuke | 2015/09/03 10:34 PM |
失敗しました(´_`。)
赤点滅が止まりません。

こての温度がなかなか上がらずてこずっていたところ、ランドを傷つけてしまいました。

今週末にまたがんばります。
ジャンパーで直ると良いんだけど...ちょっと無理かも。
| うな | 2015/09/03 10:50 PM |
こんばんは。

色々と情報展開して頂いてありがとうごうざいました。

Q4をAO6602Lに交換して無事に復帰させる事ができました。
今日交換して、まだ2時間位ですが、特に問題なく動いております。

いきなり落ちて、電源ランプの点滅でどうしようかと思っていたところ、ここにたどり着き、ほんとに助かりました。
私の場合も約2年半位ですね。

今日から様子を見ていくことにします。
AO6602Lが恒久対策になると良いんですが・・・。
| miki | 2015/09/15 10:05 PM |
>うなさん
う〜ん、細かい場所ですもんね難しいですね。
捨ててしまう覚悟で再チャレンジでしょうか?
頑張ってください。
| kaosuke | 2015/09/20 9:12 AM |
>mikiさん
コメントをいただいてから数日経ってしまいましたが、その後いかがでしょう?
恒久対策になるなら暗闇に光明ですね。
ここを見て低価格で直してくれる業者が現れるかも。
ご報告ありがとうございました。
| kaosuke | 2015/09/20 9:23 AM |
私も同じ症状でした。
分解してみると、Q4の部品が炭化してボロボロで周囲が焦げていました。
電源を入れると異常なぐらい高温になります。
これは、火災の恐れがありますね。
| alama | 2015/09/20 8:16 PM |
問題の個所をアップロードしました。

http://www.fastpic.jp/viewer.php?file=6066660469.jpg
| alama | 2015/09/21 2:50 PM |
kaosukeさん。
交換して、約1週間になりますが、今のところ順調に一応正常に動いてます^_^; FETの周りパターン太いし、多分電源ラインなんですね!?
写真撮ってなかったんですが、壊れた時のFETの外観は田村さんの写真と同じ感じでした。
がっちり基板に付いていたので、外す時は熱容量の大きなコテ2本使って、FETの両側に半田を盛って挟み込んで取りました。付けるより外すほうが難しい感じですね。

FETはマルツオンラインで、
2個220円と送料259円と消費税17円でTotal496円でした。
(1個は予備で、まだ持ってます。)
ご参考に!!

もう一つ、
交換して、電源を入れた状態でFETを指で触ってみたんですが、
その時は特に熱くはなかったです。
(ケーブルは未接続なのであまり参考にならないかな〜。)

これからも引き続き様子見ていきますね!
正直、ちょっとビクビクですけど^_^;
| miki | 2015/09/23 11:28 AM |
>alamaさん
写真までアップしていただきありがとうございます。
けっこう激しく焦げてますね。これで火災になってたらバッファローはリコールしたのでしょうか?
今回は大事に至らなくて良かったですが、バッファローには事の重大さを知って欲しいです。
| kaosuke | 2015/09/26 7:52 PM |
>mikiさん
なんか上手くいきそうな感じじゃないですか?
我が家のDTV-H500Rは焦げた様子は無いのですが中身が同様なのかも知れませんね。だとしたらバッファローは直ちにリコールして回収&修理をすべきでしょうね。ご報告ありがとうございました。
| kaosuke | 2015/09/26 7:59 PM |
kaosukeさん
2週間経ちましたが、動いてます。
なんか、直ぐには壊れそうにない感じに思えてきましたが、どうなることやら?
ですね。

私の場合、ほんとにこの部品一つの問題だったのかもしれないですね?
| miki | 2015/09/29 10:49 PM |
今さっき4年使ってたDVR-1Cが電源落ちて赤点滅になりました。
分解して基盤を見ると案の定、Q4部品が破裂してました
早々、AO6602Lを注文して交換してみたいと思います。
交換をした結果は後ほど報告させてもらいます。
しかし、HDDの故障じゃなくて基盤とは・・・・この機種を友達に勧めて買わしちゃったよ(>.<)
| カプ | 2015/10/04 5:18 PM |
>mikiさん
素晴らしいです。たった一つの部品が原因だとしたら対策品を出すことなど造作ないでしょうけどバッファローは・・・もうやらないでしょうね。
| kaosuke | 2015/10/04 11:03 PM |
>カプさん
我が家のは分解して見ても焦げた様子は見られないのですが、中身が同様になってるのかも知れませんね。

自分も以前このブログで「良いものを買った!」的な記事を載せましたので同罪です。
ここを見て買った人がいたとしたら申し訳ないなあ。
| kaosuke | 2015/10/04 11:08 PM |
kaosukeさん
もうすぐ1ヶ月になりますが、動いてますよ!
通電はずっとしていて、普通に予約もして観れてます。
ここまで来ると、しばらくは大丈夫かなー!?

このFETのディレーティングに問題有りそうですね?
ちゃんと信頼性の確認してない様に思います。
もしかして、定格オーバーだったりして・・?

そんな疑念が湧いてくる症状ですよね!

ここら辺は設計者じゃないと解らないですよねー!!
なので、kaosukeさんや、他の方へのバッファローの対応
は、ほんとに不誠実だと思います。

ちょっと、見る目変わりました。
| miki | 2015/10/12 4:08 PM |
こんにちは、カプです。
AO6602Lが来たので取り替えをしてみました。
mikiさんのおっしゃる通り、基盤にがっつりついているので取るのが大変でした。
コテが1本しかないのでチップ全体に行き渡るように半田付けをしてピンセットで少しずつずらしながらで取れました。
さっき、組み立てをして電源を入れてみたのですが、とりあえずは正常に起動するようになりました。
もう少し使ってみないと安定して使えるのかわかりませんが、
1週間くらいは再生や予約などしてみてから、また報告したいと思います。

貴重な情報を頂き、みなさんありがとうでした!
とりあえずは助かりました!・・・かな?
| カプ | 2015/10/15 5:39 PM |
画質が悪くて申し訳ないのですが、取り替える前の破損した部品の写真です。
パッと見たときは気づかなかったのですがルーペで見たら気づきました。
汚れかと思ったのですが指で触ると破裂したようなキザキザした感触だったので、これかぁって思いました。

http://i.imgur.com/TY3KhiW.jpg
| カプ | 2015/10/15 6:47 PM |
指で擦ったので汚れが広がりましたが、
触る前はもっと目立たない傷でした。
| カプ | 2015/10/15 6:49 PM |
>mikiさん
どうやら原因が掴めたようですね。
バッファロー関係者がここを見ていてくれることと良心があることを祈ります。
| kaosuke | 2015/10/16 10:11 PM |
>カプさん
ご報告ありがとうございます。誰でも交換できるわけではないのでその技術が羨ましいです。
うちのももう一度分解して指で擦って確かめてみようかな。確かめても交換できないですが(^^;)
| kaosuke | 2015/10/16 10:15 PM |
はじめまして、昨年の暮れに壊れてしまったDTV-H500R
録画した映像を見たくて修理出来ない物か検索したところ、こちらにたどり着きました。
たった数百円のパーツで見事に復活しました。

耐久性はまだ未知数ですが、ありがとうごあいました。
| egu | 2015/11/19 3:37 PM |
>eguさん
コメントありがとうございます。
どうやらQ4の部品焼けで交換できれば直るのが本命になってきましたね。
我が家のも見てみましたが、やはりQ4がおかしなことになってました。それにしても小さな部品! 交換できるスキルが素晴らしいです。恒久的に直ると良いですね。
| kaosuke | 2015/11/21 7:57 PM |
AO6602Lに付け替えてから1月以上経ちましたが順調に使用できております。
初心者の方で取り替え作業をする方は温度調整の出来るハンダコテとハンダを付ける部分にフラックスを塗る事と基盤やハンダで出たヤニを拭くのに綿棒と無水エタノール等を用意されると初心者の方でも上手くいく可能性が高まると思います。作業時は基盤が動かないようにしっかりと固定すること、精密部品のハンダ取り付けの仕方はYahoo!などで検索すると初心者用のサイトが沢山出てくると思います。もちろん、失敗時の保証は出来かねますけど・・・
| カプ | 2015/11/25 10:13 AM |
>カプさん
一か月以上だなんて本物ですね。
交換の手順や方法を何処かのHPに写真入りでアップすれば喜ぶ人も多いでしょう。
本当はメーカーがちゃんと真面目に修理してくれればねぇ
| kaosuke | 2015/12/02 7:26 PM |
kaosukeさん

明けましておめでとうございます。
新年も順調に動いてますよ!!

交換して、約3ヶ月半になりました。

以上近況報告でした^_^
| miki | 2016/01/04 8:33 PM |
kaosukeさん
正月休みに我が家のDTV-H500RのQ4を交換してみました。
私のQ4は焼けもなくとてもきれいでしたが良くなると信じ交換しましたが結果はダメでした。
DVR-1Cの方はQ4で間違いなさそうですがDTV-H500Rは他にも悪いところがあるのかもしれませんね。
eguさんは直っているのでロット違いとかもあるのかも…
| けいたん | 2016/01/04 11:03 PM |
>mikiさん
素晴らしいですね!
こうなれば新品同様に動くんじゃないでしょうか?
本年もよろしくお願い申し上げます。
| kaosuke | 2016/01/06 9:52 PM |
>けいたんさん
う〜ん、ダメですか!?
Q4の見た目がきれいだということは他にも原因があるのかも知れまさんね。
| kaosuke | 2016/01/06 9:55 PM |
DTV-H500R壊れてました
もう半年くらいほっておきましたが外付けHDDも見れないと知り
修理しようと調べたらすでに後継機がでるわ修理期間終了だわで
まったくダメ会社ですね 信用がおけない会社ってどうでしょう
だれしも不買を心に決めるんじゃないでしょうか。
いや〜それにしても 書き込みをしているみな様いろいろ試行錯誤
されてこちらとしては大いに参考になり助かります

ちなみに私のU4は表面にある文字もくっきりしていて焼けてない
だけに他の原因となると再起動しない確立高そうですがいろいろ
やってみます 皆様もなにか追加情報がありましたら是非書きこ
してくださいね ありがとう御座いました。
| hika23 | 2016/02/07 11:58 AM |
>hika23さん
DTV-H500Rの故障原因もいくつかあるようです。中にはACアダプターを交換しただけで直った例もありますし、Q4を苦労して交換しても直らなかったり。
ダメ会社は当てにせず御自身で原因をよく見極めて対処するしかなさそうです。頑張ってください。
コメントありがとうございました。
| kaosuke | 2016/02/07 10:12 PM |
DVR-1の赤点滅で困り、検索して書き込みを拝見しました。

基盤を確認したところ、やはらQ4のパーツが膨らみ、若干焦げているように見えました。
http://i.imgur.com/ZURkvf4.jpg

小さな部品の半田付けはしたことがないのですが、挑戦してみようと思います。

貴重な情報を有難うございます。
| hide | 2016/02/17 4:39 PM |
>hideさん
やはりQ4ですか。
交換できるスキルや道具、条件があれば解決しそうですね。
ただQ4は想像以上に小さいしその足と言ったら更に細かい!
自分には無理ですが、頑張ってください。
上手くいったらまた教えてください。コメントありがとうございました。
| kaosuke | 2016/02/21 7:22 PM |
皆様の情報を参考に、Q4のパーツをAO6602Lに交換しました。

精密部品の半田付けは経験がなく、断線をした家電製品等を修理する際に半田付けする程度です。

使用したはんだごては精密部品用ではなく、多分ダイソーで買った30Wのはんだごてです。

半田付けの方法は、カプさんの書き込みにあったように『精密部品のハンダ取り付け』で検索し、出てきたページのやり方で半田付けしました。
多めにつけて吸い取るやり方です。
http://sgy-net.com/HND.html


フラックスを塗り、隣の端子とくっついてもいいのでしっかり半田付け
http://i.imgur.com/SzlKgJx.jpg

ハンダ吸い取り線で多いハンダを吸い取り、こて先を少し当て直すと綺麗になります。
フラックスをエタノールで清掃
http://i.imgur.com/EVhy54u.jpg


まだ一時間の通電のみですが、赤点滅からは脱出することが出来ました。
しばらく使用して様子を見て、また報告したいと思います。
| hide | 2016/02/25 3:13 PM |
>hideさん
無事手術完了ですね。為せば成る、です。
勇気づけられた人が多いかも知れません。その後変化があったら教えてください。おめでとうございました。
| kaosuke | 2016/02/28 10:21 AM |
2月下旬ごろに再び赤点滅でダウンしました。
今回はAO6602Lに膨らみも無く見た目は正常・・・
もう1度AO6602Lを付け替えてから正常に起動。
一応、現在も正常に動いてはいますが・・・

正月明けに知人に勧めたDVR-1が2年半で赤点滅で使えなくなり、Q4が破裂していたのでAO6602Lに取り替えました。こちらの方は現在も快調に動作しているとのこと。

私のDVR-1はQ4以外にも問題があるのか、AO6602Lの取り付けに不備があったのか、Q4が破裂した時に他の部品もやられていたのかも知れません。。
とりあえず、私のDVR-1は様子を見ながら恐る恐る使って見ます。。
| カプ | 2016/03/02 1:59 PM |
カブさん

当方はDVR-1を2台所有しているのですが
一台は先日Q4破損でA&#210;6602Lに交換。
もう一台はQ4の破損はしていないのですが、メインLSIのBCM7540の熱暴走でフリーズして動かなくなる感じでした。

電源を入れるとBCM7540は触れないぐらい熱くなるので、ヒートシンクを取り付けたところ安定して動いています。
http://i.imgur.com/Lszeowd.jpg

基板を見ると、BCM7540の回りに四角い線が書いてあり、もしかして当初はヒートシンクを付ける設計だったのかなと思ったりもします。

BCM7540が熱暴走したまま、過度に電流が流れ続けQ4がパンクするのかなとも思いましたが、素人なので根拠は全くありません。
| hide | 2016/03/05 10:06 AM |
hideさん

再び赤点滅でダウンする前に再生中にシャットダウンする事がありました。
その時は少し時間を置いたら普通に起動できました。
BCM7540が熱くなるかの確認はまだしていないのですが、
たしかに、熱暴走によりQ4が徐々に損傷していってる可能性もありますね。
言われてみればヒートシンクを取り付けそうな感じにも見えますね・・・・コストダウンのあとなんですかね・・・

先ほど、DVR-1を見たら予約録画を開始してから数分でダウンして失敗してたようです・・・・今日は室温が高めだったのが影響してたのかも知れません・・・
こちらでもヒートシンクを取り付けてみて正常に動くようになるか試してみますね。

貴重な情報をありがとうございました。
しばらく様子見てから、また結果報告をしたいと思います。
| カプ | 2016/03/05 10:16 PM |
>カプさん
Q4を交換しても問題発生・・・
見た目が正常ならあと少しだけ性能不足なのかも知れませんね。
個体差も考えられるし難しい問題です。

>hideさん
ヒートシンク説、説得力あります。
是非続けて検証してください。

| kaosuke | 2016/03/10 10:31 PM |
BCM7540にヒートシンクを取り付けてから1週間ほど、快調に動いています。(まだわからないですが・・・)
ヒートシンクを取り付けてからファンの音が静かになったような気がします。
おそらく、BCM7540に温度センサーが付いていて温度が下がった事によりファンの回転数が下がったのかも知れません(予想の範囲ですが・・・)

画像を見る限り、hideさんのDVR-1は1TBの大きい基盤の方だと思いますが、筐体の内部面積が大きい分には放熱効果も高そうだと思うのですが、それでも熱暴走をしてエラーが出ていると仮定すると、
筐体が小型化されてる500GB版は更に熱暴走しやすいって事になりますかね・・・

とりあえず、意地もありますので、今のまま使ってみて様子を見てみます。
| カプ | 2016/03/12 11:01 AM |
当方のDVR-1は1TBの大きい方です。

ヒートシンクを取り付ける前はだんだんと調子が悪くなりました。
最初はたまにコマ落ち、
電源を入れてしばらくするとフリーズ、
そしてだんだんフリーズするまでの時間が短くなってきて、
電源をいれると一分も動かないでフリーズするようになりました。

ヒートシンクを取り付け後はコマ落ちもフリーズもなしで3ヶ月動いています。
http://peace.2ch.net/test/read.cgi/av/1399088882/393

それと、ファンの空気の流れが全てヒートシンク上を通るようにしました。
http://i.imgur.com/sOYzdVB.jpg

未加工だと基板の下からも空気が流れるのですが、基板の上のみ
| hide | 2016/03/13 4:35 PM |
(途中で切れていました。)

未加工だと基板の下の空気も排気されているのですが、出来るだけヒートシンクを冷やせるよう、ファンの前で基板下側をコの字に囲って塞ぎ、通風路を作りヒートシンクを効率よく冷やすようにしています。
| hide | 2016/03/13 5:01 PM |
kaosukeさん

お久しぶりです。
昨日、Q4がまた壊れましたので、ご報告しますね!

約6ヶ月半の命でしたね。

予備のAO6602Lが1個あったので、再度交換して動いてますけど・・・。

最悪です。
また半年位したらQ4が壊れるのかな・・・?

どなたか、Q4を外して、S-D間をジャンパーで直結してる方いませんか?
| miki | 2016/04/07 10:11 PM |
mikiさん

うちもAO6602Lに交換後に数ヶ月で赤点滅になりましたけど、BCM7540にヒートシンクを取り付けてからは快調に動いております。

あきらかにファンの音も静かになりました。
まだ確証ではないですが、おそらくBCM7540チップの熱暴走が大元の原因ではないかと睨んでおります。

ヒートシンクも取り付けてみてはどうでしょうか?
ちなみに、私が取り付けたヒートシンクはこれです。
http://www.amazon.co.jp/%E3%82%A2%E3%82%A4%E3%83%8D%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%B9-HM-19A-%E3%83%81%E3%83%83%E3%83%97%E7%94%A8%E3%83%9E%E3%83%AB%E3%83%81%E3%83%92%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%B7%E3%83%B3%E3%82%AF/dp/B00BL8VQDA?ie=UTF8&psc=1&redirect=true&ref_=oh_aui_detailpage_o05_s00
| カプ | 2016/04/09 6:58 AM |
>カブさん、hideさん、mikiさん
ご報告ありがとうございます。
いやあQ4交換で一応の解決を見たと思っていたのですがちょっとヤバいことになってきました。でもカブさんご報告のヒートシンク装着が望みを繋いでますね。
はたしてどうなる事やら。

バッファロー関係者の方はここを見てないでしょうか?
DTV-H500Rを検索すると割と高確率でココがヒットすると思うのですが・・・
何かコメントを頂けたらなあと思います。無理かなぁ。
| kaosuke | 2016/04/10 7:46 PM |
先日、DTV-H500Rの赤ランプが点灯し、このページにたどり着きました。基板を確認し、皆様ご指摘のQ4に「おでき」ができていた上に、電源側が茶色になっていました。

皆さんのご報告を見る限り、筐体の冷却設計ミスでしょうね、、、あくまで想像ですが、、、
・筐体のファンが下部についており、ゴム足で嵩上げした程度の隙間しか無く、冷却不足。
・そのためBCM7540の自己熱で加速試験状態になり、急激に劣化。結果消費電流またはリーク電流が増加、電源部のFETにダメージ。
・FETを入れ替えても、すでにBCM7540自体が劣化し過大な電流を流すために、すぐに壊れてしまう。
・おそらく耐圧だけが大きいFETに入れ替えても、電流が大きくなってるので、意味はあまりない気もします。まぁ基板の色が変わるほどの電流が流れている時点でNGですが、、、
・劣化していても冷却すれば電流自体は減るので、効果はある(が治ったとは言えない、、、)。

なので、自分は直さず、窓から投げ捨てる予定です。。。

 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄|
_______|
      | 
| ̄ ̄| ̄ ̄| | 
|  | ∧_∧| 
|  |(´∀`)つミ good bye forever, buffalo!
|  |/ ⊃ ノ|
[二二二二二]||
| 通りすがり | 2016/04/16 12:43 PM |
以前投稿した者です みなさん引き続きいろいろやってくれて

いるようで今回もQ4の表面的に異常がなくても交換するとまた

見れるようになったの話があったので参考になりました。

DTV-500HR故障後交換もめんどいので様子を見ていましたら

バファローから以前外付けHDDを買った関係でのアンケートして

くださいのメールがあり たらたら苦情を書きーのこのURLも

付け加えさせてもらいましたので 当然担当者は見ています

そいでいて コメントやらお詫びやら言ってこないのは

さすが自社の為には協力をさせユーザーの努力には無視をする

バファロー体質炸裂ですw

アマゾンで地デジチューナーを買いたい物リストへ入れて

おいたらメールにてWin7 メディアセンター専用チューナーボー

ド5000円くらいのが1600円へ値下げされていて問題は多い

そうですが安かったので使ってみたらなかなかいけます。

Win10とWin7マルチブートでいかがでしょう。
| Hika23 | 2016/04/16 9:21 PM |
>通りすがりさん
コメントありがとうございます。自分も直すスキルがないので放置してます。ただ捨てられずにとってあります。
あとバッファローが何かしらのアクションを起こしてくれるんじゃないかと淡い期待を抱いてこのスレを見守ってる状態です。

>Hika23さん
貴重な情報ありがとうございます。
バッファロー側は知っているわけですね。
時間とともに忘れ去られるようにあえて知らぬふりなんでしょうかねえ。
名古屋市南区の優良企業のはずなですが・・・地元民として恥ずかしいし悲しいです。
1600円は安いですね!
マルチブートしなくても win7用がwin10でも動くような気がしますがどうでしょう?
コメントありがとうございました。
| kaosuke | 2016/04/23 4:22 PM |
こんにちは管理人さんから問いかけがあったのでちょっと補足します
下記のような誰しも認める物でしたら手間いらずでいいんでしょうが
http://www.amazon.co.jp/Earth-Software-PT3-Rev-A/dp/B00857CQAM/ref=pd_cp_147_3?ie=UTF8&refRID=1YQR82GY0SDDH0AKR9TT

格安だった物はKEIAN社KTV-TW PCIDといゆやつでAmazonの商品説明の
下に書いてあるユーザーコメントでは あれは出来ないこれが変だのさんざんなコメントだらけでした
当然 問題が起きたら自己解決覚悟っぽいものです
実際に使用したら一応機能しますが 予約録画でPCをスリープにしておくと復帰した時点で受信信号なしのエラーで録画できていなかったりします(これじゃだめじゃんw
まぁ特徴をわかってやって使い方を工夫すればなんとかなります 絶対条件はWin7のWinメディアセンターアプリ専用です
Win8から廃止で10にもこのソフトがないので使えないです
ですから上記のPT3 PT2なら10でもいけますが KEIANの場合
使うならマルチブートって事で。
話は変わってこのDTV-H500Rはいけませんね 電子回路的な所まで
入り込んで直さないといけないとは もうすでに2万円近く出費していますので諦める訳にはいきませんw 私も部品を買いましたので
これから段階を追って修理していこうと思います 
管理人さんも仕方ないので面白がって修理を初めてはいかでしょうか この件に付いてのバファローの対応は外付けHDD使用時の録画番組の
無償移動ですましてしまう作戦だったと思います 過去形。またおじゃまします。
| Hika23 | 2016/04/25 8:52 AM |
初めまして、同様の不具合に困って調べてたどり着きました。
掃除もアダプター換えもNG、H500R買ってHDD載せ換えたら…は識別NG。両方の基盤を見比べるとダメ側のQ4が膨らんでました。

Q4交換&ヒートシンクを試して見ようと思います。
ありがとうございます。
| ぐれさん | 2016/07/04 6:54 PM |
>ぐれさん
やっぱり同じ症状ですか。
いっそのこと何処かで発熱してボヤ騒ぎでも起きてくれれば(ボヤ程度でお願いしたいです)メーカーもリコールしてくれるかもしれませんね。(半分冗談半分本気)

Q4を交換できるスキルをお持ちでしたら是非試してみてください。
そしてまたご報告いただけるとココを見た別の方の参考になるかもしれません。
コメントありがとうございました。
| kaosuke | 2016/07/10 12:15 PM |
初めまして。2年5ヶ月使用した”DVR-1/1.0T”が赤ランプ点滅になり、調べつくした結果 ココにたどり着きました。
赤ランプ点滅ですが、まだ初期段階だった為か、ACアダプタを抜き差しするとたまに起動しました。
私はBUFFALOのファームウェアをUSBメモリ経由で更新(Ver201203**→Ver20120719)した所、赤ランプ点滅しなくなりました。

しかし、ココの情報を見て物理的に破損しかけていると分かりましたので、皆さんの対応策を参考にさせて頂きました。
〇箸錣覆なったビデオカードからヒートシンクを移植して取付け
Q4のFETはまだ綺麗な為、交換は見送り
D賁未竜杁じを塞がないように本体を2cm程底上げ

このまま様子見です。駄目ならFETを交換。現状は調子が良いです。
DVR-1/1.0Tを使っている人がココに辿り付きます様に!
| こいち | 2016/08/17 9:53 PM |
>こいちさん
ちょっと新しい事案ですね。
つまりはオーバーヒートが悪の根源で、そのまま使い続けるとQ4がやられるといった感じでしょうか。
ヒートシンクを省略したバッファローの設計ミス(というかコスト第一主義)がもたらした不良と証明されると良いのですが。
コメントありがとうございました。何か変化がありましたらまた教えてください。
| kaosuke | 2016/08/19 7:46 PM |
DTV-H500R DVR-1/500G等の赤点滅は
ご家庭にある物で簡単に治りますよ
過去に他メーカーがリコールし莫大な損害を負った現象と同じです。
ですのでジャンク買えばウマーできます
| msz | 2016/10/15 1:38 PM |
>mszさん
コメントありがとうございます。
家庭にある物で直るとは画期的じゃないですか!
具体的に教えていただけるようお願いします!!
| kaosuke | 2016/10/15 10:06 PM |
>mszさん
もしかして中の基板をオーブントースターで焼いて半田のクラックを埋めるという方法ですか?
| kaosuke | 2016/10/16 8:53 PM |
このブログと皆様のコメントのおかげであきらめて捨てる寸前だったDVR-1を復旧することができました (焦げたQ4を AO6602Lに交換)。ありがとうございました!
| Takeh | 2016/11/14 5:45 PM |
>Takehさん
直りましたか! ヨカッタですね。
また一つQ4交換でほぼ直るということが実証されました。皆さんのおかげですね。
それと、あの細かい部品を交換できる腕をお持ちということも素晴らしいですね。羨ましいです。
コメントありがとうございました。
| kaosuke | 2016/11/15 7:49 PM |
私も突然壊れました。
録画した見たい物がすべてアウト
バッファローの対応の悪さはさすがですね
このメーカーの社長はこれを見てどのように感じるでしょうね
私も今後このメーカーには手を出しません
| tsutomu | 2016/12/28 4:09 PM |
>tsutomuさん
まったく腹の立つトラブルですね。
皆さんの投稿で故障原因は分かってきましたのでスキルがあるのでしたらチャレンジされてはいかがでしょうか?
社長とは言わなくともバッファロー関係者からの意見を伺いたいですね。
コメントありがとうございました。
| kaosuke | 2016/12/29 8:55 PM |









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